Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni di vendita

Questi termini regolano gli acquisti sul negozio online Muso D'autore (r1bp1p-ui.myshopify.com). Inviando un ordine li accetti.

1. Chi siamo

Muso D'autore, Via Onorato Vigliani 45, 10135 Torino (TO), Italia. Email: musodautore@gmail.com.

2. Il prodotto

Realizziamo ritratti ad acquerello di animali domestici partendo dalla foto inviata dal cliente, stampati su carta fine art o su tela, con o senza cornice, nelle misure indicate nella pagina prodotto. L'anteprima mostrata sul sito è indicativa: il ritratto finale viene creato da noi e ti viene inviato in bozza via email prima della stampa.

3. Ordine e bozza

  • Dopo l'ordine ti inviamo la bozza entro 48 ore lavorative all'indirizzo email che hai indicato.
  • Puoi chiederci modifiche alla bozza. Il quadro va in stampa solo dopo la tua approvazione scritta.
  • Se non riceviamo risposta entro 14 giorni dall'invio della bozza, ti ricontattiamo; se non riusciamo a raggiungerti possiamo annullare l'ordine e rimborsarti.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi sono in euro e comprendono la spedizione in Italia. Il pagamento avviene al momento dell'ordine con i metodi indicati al check-out.

5. Le foto che ci invii

Inviando una foto dichiari di averne il diritto di utilizzo. Usiamo la foto solo per realizzare il tuo ritratto. Pubblichiamo il ritratto sui nostri canali solo con il tuo consenso.

6. Spedizione

Tempi e modalità sono descritti nell'Informativa sulle spedizioni.

7. Recesso, annullamenti e rimborsi

Essendo beni personalizzati, i ritratti sono esclusi dal diritto di recesso (art. 59, comma 1, lett. c, D.Lgs. 206/2005). Annullamenti, quadri danneggiati e rimborsi sono regolati dall'Informativa su resi e rimborsi. Resta valida la garanzia legale di conformità.

8. Legge applicabile

Si applica la legge italiana. Per i consumatori resta competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.