Informativa sui rimborsi
Resi, annullamenti e rimborsi
Ritratti personalizzati: niente diritto di recesso
Ogni ritratto viene creato e stampato su misura partendo dalla foto e dalle scelte del cliente (nome, carattere, formato, cornice). Per questo, come previsto dall'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), per i beni personalizzati non si applica il diritto di recesso di 14 giorni.
Annullamento dell'ordine
- Prima di approvare la bozza: puoi annullare l'ordine scrivendoci e ti rimborsiamo l'intero importo.
- Dopo aver approvato la bozza: il quadro va in stampa e l'ordine non può più essere annullato.
La bozza non ti convince?
Prima della stampa ti inviamo la bozza via email: puoi chiederci modifiche fino a quando il ritratto non ti piace. Stampiamo solo dopo il tuo ok.
Quadro danneggiato o difettoso
Se il quadro arriva danneggiato o con un difetto di stampa, scrivici entro 7 giorni dalla consegna a musodautore@gmail.com allegando alcune foto. Lo ristampiamo e rispediamo gratuitamente oppure, se preferisci, ti rimborsiamo. Non devi rispedirci il quadro danneggiato.
Garanzia legale
Restano validi i diritti di garanzia legale di conformità previsti dal Codice del Consumo.
Rimborsi
I rimborsi vengono effettuati sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, entro 14 giorni dalla conferma.